Préposé centre d’appels et administration – Assurance individuelle

Job title: Préposé centre d’appels et administration – Assurance individuelle

Job description: À propos de notre client

UV Assurance propose des produits flexibles et personnalisés en assurance vie, assurance collective et investissement-retraite dans un seul but : assurer votre tranquillité d’esprit, et ce, depuis 130 ans. Travailler chez UV Assurance, c’est l’occasion de développer ton potentiel, d’explorer le large spectre de tes talents et de t’épanouir au sein d’une grande famille unie et tissée serrée.

Sommaire des responsabilités

Sous la responsabilité du Chef de service, Centre d’appels et administration, le titulaire du poste doit répondre aux appels français et anglais provenant de la clientèle et des conseillers en sécurité financière. Il doit également accomplir diverses tâches reliées à l’administration des contrats d’assurance-vie.

Tâches

• Répondre aux questions des clients et des conseillers en sécurité financière reçues par courriel et par téléphone;
• Accompagner et appuyer la force de vente en fonction des outils technologiques et produits offerts;
• Exécuter diverses tâches administratives relatives à l’administration des contrats;
• Préparer la correspondance relative aux responsabilités confiées;
• Exécuter toute autre tâche connexe.

Formation Académique

Détenir un DEC ou autre formation pertinente à l’emploi.

Expérience

• Avoir au moins trois (3) années d’expérience dans des fonctions similaires ;
• Expérience reliée au service à la clientèle et en vente un atout.

Habiletés, compétences ou qualifications requises

• Bilinguisme (français et anglais) requis tant à l’oral qu’à l’écrit;
• Excellente capacité à communiquer autant à l’oral qu’à l’écrit;
• Démontrer un sens de l’organisation et de la débrouillardise;
• Être flexible, tolérant au changement et capable de travailler sous pression;
• Esprit d’analyse et de synthèse;
• Démontrer une bonne capacité d’apprentissage;
• Polyvalence, rigueur, autonomie et esprit d’équipe;
• Maîtrise des logiciels de Microsoft Office et connaissances informatiques ;
• Connaissance de l’assurance vie un atout.

Particularités et avantages

• Poste régulier à temps complet (35 heures par semaine);
• Horaire de travail : Lundi au jeudi de 8h30 à 17h00 et le vendredi de 8h30 à 16h00;
• Horaire flexible;
• Politique de vacances annuelles avant-gardiste;
• Allocation de journées personnelles;
• Régime de retraite à prestations déterminées;
• Programme de santé et de mieux-être;
• Assurance collective.

Company: Go RH

Expected salary:

Location: Drummondville, QC

Job date: Fri, 07 May 2021 22:59:38 GMT