Réceptionniste d’hôtel

Job title: Réceptionniste d’hôtel

Job description: Vous souhaitez toucher à tous les aspects entourant la réception d’hôtel et sentir que vous faites une différence? L’Hôtel Château Bellevue, situé au 16, rue de la Porte, est l’employeur rêvé pour vous! Passion, service, partage : voilà ce qui nous guide au quotidien!

Faire partie de l’équipe Château Bellevue Québec c’est :

• Collaborer entre collègues où l’esprit d’équipe est garanti.
• S’accomplir en tant qu’individu dans un environnement conviviale et sein.
• S’engager à promouvoir la langue française et la culture francophone dans toute sa pluralité et sous toutes ses formes.
• Offrir un service efficace et de qualité dans le but de garantir une expérience mémorable.
• Une génération qui n’a pas d’âge et partage des valeurs communes!
• Bénéficier de plusieurs avantages : vacances avantageuses, assurances collectives, programme de reconnaissances, nuit gratuite à l’hôtel, primes pour références, stationnement gratuit directement à l’hôtel et plusieurs autres encore.
• Salaire à partir de 18.75$/heure (évoluant selon l’échelle salariale en vigueur)

C’est dans cette optique que l’Hôtel Château Bellevue Québec est à la recherche d’une personne pour qui le travail est signe de plaisirs ! Dans l’intention de combler ce poste :

RÉCEPTIONNISTE Poste permanent, temps partiel (Possibilité de temps plein), de jour, soir et fin de semaine
En tant que réceptionniste, tu seras appelé(e) à :

• Accueillir les clients chaleureusement et veiller à leur bien-être durant leur séjour
• Inscrire les nouveaux clients et attribuer les chambres selon les réservations et requêtes
• Effectuer les procédures au départ des clients
• Répondre aux appels téléphoniques
• Traiter toutes les plaintes des clients (les recevoir, les gérer et les communiquer)
• Prendre en charge les voitures des clients à l’arrivée et au départ (REQUIS: PERMIS DE CONDUIRE VALIDE ET HABILETÉ À CONDUIRE MANUEL)
• Faire la promotion de l’hôtel et de ses services
• Effectuer les réservations de chambres et ainsi que toutes les tâches cléricales reliés à celles-ci
• Voir à la propreté de la réception et du lobby en tout temps
• S’assurer de fournir les différents services aux chambres au besoin
• Toutes autres tâches connexes au besoin

Ta candidature se démarque si :

• Tu possèdes un permis de conduire valide et tu sais comment conduire manuelle (requis)
• Tu as une formation académique pertinente (DEP, DEC, autres)
• Tu as entre 1 à 2 années d’expérience avec le service à la clientèle
• Tu as une excellente connaissance de la langue française et anglaise. Maitrise d’une troisième langue constitue un atout
• Tu as une forte aptitude pour le service à la clientèle et la vente
• Tu as une habilité hors pair pour la communication écrite, verbale et une bonne écoute des besoins du client
• Tu maîtrises bien le fonctionnement des logiciels Windows. (Connaissance d’un système hôtelier est un atout)
• Tu as une bonne connaissance de la région immédiate et des points d’intérêt touristique
• Tu as une haute capacité à tolérer le stress et une bonne gestion des émotions

Joins-toi à notre équipe en soumettant ta candidature dès maintenant!

Company: Hotel Chateau Laurier Quebec

Expected salary: $18.75 per hour

Location: Quebec City, QC

Job date: Sat, 01 May 2021 22:35:09 GMT